FAQ

Eis Firma benotzt den originelle Pulver aus Hartmetall a benotzt ni recycléiert Pulver. All Akaf vu Rohmaterialien ass duerch eng Qualitéitsinspektioun garantéiert, déi d'Basis vun der Produktqualitéit ass.

Jo, mir hunn eng Mindestbestellquantitéit. Fir konventionell Produkter ass déi minimal Bestellquantitéit 10 Stéck, a fir onkonventionell Produkter sinn et normalerweis 50 Stéck.

Am Fall vun neie Produkter liwwere mir Formen un d'Clienten. D'Formgebühr gëtt normalerweis vum Client gedroen. Soubal d'Kafquantitéit e bestëmmte Wäert erreecht huet, erstatte mir d'Formgebühr zréck fir d'Bezuelung fir d'Wuer auszegläichen.

Fir nei Clienten brauche mir 100% Bezuelung virun der Produktioun. Fir reegelméisseg Clienten sinn d'Bezuelungsbedingungen 50% virun der Produktioun an 50% virun der Liwwerung. T/T, LC, West Union sinn okay.

Fir Proben ass d'Liwwerzäit ongeféier 7 Deeg. Fir Masseproduktioun ass d'Liwwerzäit 20-30 Deeg nom Empfang vun der Kautioun. D'Liwwerzäite trieden a Kraaft, soubal (1) mir Är Kautioun kritt hunn, an (2) mir Är definitiv Genehmegung fir Är Produkter hunn. Wann eis Liwwerzäiten net mat Ärer Frist iwwereneestëmmen, gitt w.e.g. Är Ufuerderungen an Ärem Verkaf mat Iech duerch. Mir wäerten awer probéieren, Är Bedierfnesser gerecht ze ginn. An de meeschte Fäll kënne mir dat maachen.

Eis Produkter ginn haaptsächlech per Loft, Express, Mier a Schinn transportéiert. Véier international Expresstransporter ginn ënnerstëtzt: DHL, UPS, FeDex, TNT. EMS gëtt och ënnerstëtzt.

D'Garantiezäit vun eise Produkter ass am Allgemengen ee Joer. Wann de Client Problemer no Empfang vun der Wuer huet, kontaktéiert eis w.e.g. sou séier wéi méiglech. Wann et Qualitéitsproblemer gëtt, arrangéiere mir e Réckgab- an Ersatzservice fir de Client.

Mir bedéngen Clienten weltwäit a mir hunn de Moment Clienten a méi wéi 30 Länner. Déi wichtegst Clientlänner sinn d'USA, Kanada, Italien, d'Schwäiz, Australien, Russland, Bulgarien, d'Tierkei, Ägypten, Südafrika, etc.